Gyakori kérdések / Frequently Asked Questions

Termékeinkről / Our Produce

Megválaszthatom, hogy mi menjen a dobozomba? / Can I choose what goes into my box?


Két lehetőség közül lehet választani: Standard kis- és nagy dobozok. Ezeket mi állítjuk össze hétről-hétre vásárlóinknak. Körülbelül 7-9 féle zöldség, gyümölcs választékából áll. Ennek ára mindig fix, tartalma a vásárló által nem módosítható, de Biozöldség választékunból bármivel kiegészíthető. Ha saját összeállítást szeretnél, akkor a Biozöldség választékunból össze tudod válogatni dobozod. Célunk, hogy mindenki megtalálja ízlésednek, igényeidnek megfelelő összeállítást. _____________________________________________________________________________

You have two options – to pick from our standard box range (large or small boxes) which contain a section of vegetables which we choose each week. You can always supplement a standard box with additional items from the “Organic Vegetable Selection” list.

If you would prefer to build your own box, you can always create your own customized box from the “Organic Vegetable Selection” list. We aim to offer flexibility so that you can choose what is best for you and those you are cooking for.




Mi a különbség a kis és nagy standard dobozok között, honnan tudom, hogy melyiket válasszam? / What is the difference between Small and Big Standard Boxes, and how do I know which is right for me?


A kis doboz általában pároknak jó, vagy azoknak, akik nem szoktak sokat főzni. Jellemzően több a friss, zöld, leveles növény. Számításaink szerint 2-3 fő számára elég.

A nagy doboz inkább családoknak az ideális, mindig van benne pár alapzöldség, mint például burgonya, répa és hagyma. Ez kb. 5 fő számára elég.

Ha egyik egyendoboz se elégíti ki igényeiteket, akkor a Bio zöldség választékunkból tudjátok összeválogatni saját dobozotok.

A egyendobozok összetétele minden héten változik. Az aktuális dobozajánlatot mindig a webshopon lehet megnézni. A megrendelt dobozok összetételét pedig a visszaigazoló emailben, az emailben utólag kiküldött számlán és a dobozzal együtt érkező szállítólevélen tudjátok megnézni.

_____________________________________________________________________________

The small box is perfect for singles, couples, small families or people who are not cooking every day. The small box typically contains more leafy greens.

While the big box is perfect for bigger families, we always offer some basic staple veggies like potatoes, carrots and onions in it. This is enough for 4-5 people. It’s always very hard to estimate how much is enough for different customers, but our system gives the opportunity for patrons to place an order based on their own requirements.

The content of these standard boxes and extra vegetable list changes week by week. Each week the up to date box offer is listed on our webshop. After ordering, you can check the contents in the email confirmation you receive about your completed order. You will also receive a delivery summary receipt with your box – you will find the list you have ordered there, too.




Honnan tudom, hogy termékeink minősített ökológiai gazdálkodásból származnak? / How do I know that our produce is indeed organically certified?


A gazdaságot a Biokontroll Hungária Kft minősítő szervezet ellenőrzi. Minden termékünk, a dobozokban kapható termékek is minősített ökológiai gazdálkodásból származnak. A minősítést évente egy személyes látogatással és mindenre kiterjedő alapos dokumentációkkal a minősítő szervezettel együttműködve vizsgálják felül. Az elvárt hazai és Európai Uniós követelményeknek megfelelve kapjuk meg a minősítést a következő évre. Ezt az aktuális, érvényes Minősítő tanúsítványunk a növénytermesztésről, illetve Minősítő tanúsítványunk a feldolgozásról igazolják.

_____________________________________________________________________________

Zsamboki Biokert is certified by the Biokontroll Hungaria organisation. All of our products and those included in weekly box offers are a product of certified organic production. Certification is reviewed annually through an on site visit and comprehensive reporting process with the cooperation of the certification agency. After proof of compliance with European Union and Hungarian organic agriculture requirements we receive the certification. See our actual Organic agriculture certification for growing, and also Organic agriculture certification for processing valid for the next year.




A csomagolóanyagokról / About the packaging materials


A dobozokat mindig a lehető legkevesebb csomagolóanyag felhasználásával állítjuk össze. A jelenlegi krízishelyzetben ez most több csomagolóanyagot jelent, de normál esetben törekszünk a hulladékmentességre. Amikor kell használnunk csomagolóanyagot, mint például salátakeverékeknél, akkor komposztálható zacskókba csomagolunk. Mi ezeket a zacskókat kipróbáltuk a saját komposztban, hogy tényleg lebomlanak-e, mert tudjuk, hogy nem mindegyik “lebomló” zacskó valóban 100%-ig lebomló. A jelenleg használatban lévő Pacovis - naturesse vékonyabb, otthon is komposztálható, Mater-Bi anyagból készült zacskóiról viszont bátran állíthatjuk, hogy lebomlanak saját komposztunkban is 6 hét alatt. A komposztálhatóságról a minősítő tanúsítvány, illetve az otthoni környezetben való komposztálhatóságról is a minősítő tanúsítvány megtekinthető a tanúsítványokra kattintva.Így biztosak lehettek abban, hogy azokat az zacskókat, amelyekben kapjátok a salimixeket, azok valóban műanyagtól mentesek és le is bomlanak. Nyugodtan használjátok újra, meg újra, majd dobjátok a komposztotokra. Vagy ha erre nincs lehetőségetek, küldjétek vissza nekünk az átvevőpontjainkon vagy az Ökopiacon keresztül.

Mivel a ténylegesen lebomló csomagolóanyagok nagyon drágák, ennek az árát csomagolási költségként felszámoljuk a rendeléseknél 100 Ft értékben. Reméljük, hogy támogatjátok elkötelezettségünket a hulladékmentesség iránt.

_____________________________________________________________________________

We aim to use as little packaging as possible. Due to the present crisis we use a lot more of these but normally we strive to become waste-free. We choose compostable packaging materials. We tried and tested these bags in our own compost heaps as we know not all bags advertised as compostable are actually 100% biodegradable. The bags by Pacovis - naturesse line we use at present are in fact fully biodegradable, made of Mater-Bi and contain no plastic at all. You can see the pictogram on the bags stating it's compostable at home. See certfifcations for biodegrability and for suitability for home composting. Thus you can be sure that they are in fact biodegradable. You can reuse these bags and throw into your compost if torn. If you don't have compost at home, send the bags back to us via the pick-up points or at the Ökopiac at Csörsz utca.

The prices for these bags are quite expensive so we sharing these cost with our customers as packaging price per order in the amount of 100HUF. We hope you are also supporting commitment. Thank you!




Miért csatlakozzak a Dobozrendszerhez? / Why should I join the Box System?


A dobozrendszer 1998-ban indult, mint Nyitott Kertek Biodobozrendszer Gödöllő környékén, mely Zsámbokra költözés után a Zsámboki Biokert Biozöldség Dobozrendszer nevet kapta. A rendszer ötletgazdája és kezdményezője Matthew Hayes biokertész, aki több helyi termelővel együtt hozta létre ezt a komplex, letisztult rendszert. A dobozrendszer kizárólag helyi, szezonális és minősített biozöldségeket és gyümölcsöket kínál Budapest számos átvevőpontján és Csömörön, illetve Gödöllőn is. A dobozrendszerben való vásárlás a legegyszerűbb, legkényelmesebb módja a friss, helyi, szezonális biozöldségek és gyümölcsök beszerzésének. Emellett egy tágabb közösség tagja is lesz online térben a heti rendszerességű hírlevelünkkel, blogposztjainkkal, facebook posztjainkkal, gazdaságban készült képeinkkel és saját kipróbált receptötleteinkkel, illetve személyesen is időnkénti gazdaságlátogatásokkal, kurzusokkal, ahol a valóságban is megismerheti egymást a termelő és a vásárló. A helyi, szezonális bioélelmiszerek fogyasztása támogatja a természetet, a helyi biogazdákat, a biodiverzitást, a Földünk és talajunk gazdag élővilágát és saját és családjuk egészségét is. Megismerhetővé válnak a szezonális zöldségek, gyümölcsök, újabb és újabb ízeket lehet felfedezni a friss zöldségek kreatív felhasználásával. Az így elkészített ételek színesebbek, izgalmasabbak lesznek. Ezeket pedig gyerekeink előszeretettel fogyasztják. Ez különösen fontos, hogy a fiatal generáció megfefelő, tápanyagban gazdag, káros anyagoktól mentes friss ételeket fogyasszon. Tisztelet a Föld iránt - Szeretet egymás iránt _____________________________________________________________________________

The box system has started in 1998 as Open Gardens Box Sytem in the Gödöllő area which was later renamed as Zsámboki Biokert Box System after moving to Zsámbok. Matthew Hayes organic grower initiated this complex, well-rounded system in cooperation with other organic grower partners.

The box system offers local, seasonal and organic vegetables exclusively in many areas of Budapest as well as in Csömör and Gödöllő. Participating in the box system is one of the most convenient ways to receive fresh, quality organic produce in your neighborhood for a fair price. Through participating you can feel part of a community, with weekly updates on products and activity on the farm along with opportunities to visit the garden, in addition to tried and tested recipes and photos.

By consuming local, seasonal and organic vegetables you are supporting nature, the local organic farmers, biodiversity, the rich life on Earth and in the soil and also the health of yourselves and your families. You can expand your creativity in the kitchen and knowledge of seasonal produce, creating new dishes week by week as the box content is updated weekly. Thus the food you prepare will become more colourful, vibrant and exciting. Our small children love consuming the changing palette of veggies, and a diverse diet of fruits and vegetables is important for the nutrition of all youngsters!

Respect the Earth - Love ourselves





Rendelésről / Placing Orders

Rendelésleadás csütörtöki átvételhez / Placing orders for Thursday Collection


CSÜTÖRTÖKI ÁTVÉTEL SZÁMOS ÁTVEVŐPONTON

Rendelést leadni mindig a webshop nyitvatartási ideje alatt lehet. Csütörtökre rendelést leadni szerda délután 17:00-től a következő hét hétfő este 22:00-ig tudtok. Csütörtökre a rendelésfelvétel hétfő este 22:00-től lezárul, ezután nem áll módunkban rendelést felvenni. Amikor a rendelésfelvétel elindul, akkor elérhető a teljes raktárkészlet. Ahogy telnek a napok, úgy fogynak az elérhető termékek is. Ezért érdemes minél korábban rendelni.

Szerdán összekészítjük a dobozokat, melyeket csütörtökön szállítunk ki átvevőpontjainkra, amikor is lehet érte menni, illetve házhozszállítjuk igény szerint.

Kérünk mindenkit, hogy a rendelési leadási határidőket tartsátok tiszteletben, mivel a webshop bezárása után kérvényezett rendelések nagyon megbonyolítják a logisztikai, szedési és adminisztrációs folyamatokat. De ne csüggedjetek, hetente kétszer szállítunk, így mindig lehet a következő rendelési időszakban rendelést leadni. A rendelés leadásáról a részletes leírást a Segítség a rendeléshez menüpontban olvashatjátok. _____________________________________________________________________________

FOR DELIVERY ON THURSDAYS

We accept orders when the webshop is open, which is from 5.00pm on Wednesdays in the preceding week of delivery until 10.00pm on Mondays during the delivery week. When the webshop opens, our stock is full so that is when we offer the widest range available of our products. As days go by and orders are placed the range is reduced based on available stock. Thus it's always best to order earlier rather than later.

From 10.00pm on Mondays the webshop closes and cannot accept more orders for the week's Thursday.

We are delivering these boxes on Thursday for many of our Collection Points as well as deliver home by Cargonomia Team.

We ask you kindly to keep to the deadlines as orders placed via different contact avenues later really complicates the logistic, harvesting, administration processes.

But don’t quail - we are delivering two times a week so you can always order later in the next ordering window!

For the step-by-step process for ordering see the help with placing orders.




A fizetés módjairól / About payment options


Jelenleg csak bankkártyást fizetést fogadunk el. Fizetni a bankkártyával tudtok a BORGUN oldalán. Ha nem sikerül a fizetés, akkor átutalással is ki tudod egyenliteni az összeget. Minimum rendelés összege 4000 Ft.

Amennyiben pontgyűjtő számla egyenlegeden pontod (1 pont=1 Ft) van, azt is fel tudod használni fizetésként a webshopban, ha ezt választod.

_______________________________________________________________________________

At the moment we only accept card payments or if unsuccesful, bank transfers.

The minimum amount for ordering is 4000 HUF. Once you reached the amount, you can pay by card on the BORGUN site.

If you have credit on your account, you can also use that as a form of payment. (1 credit point = 1 HUF)




Nem tudok rendelést leadni... / I cannot place my order...


pedig a webshop nyitva van.

Ilyenkor érdemes még a Biozöldség választékból összeállítani egy dobozt. Ha ott sincs már készlet, akkor legközelebb érdemes már a rendelésfelvétel elején leadni a rendelést, amikor még a raktárkészlet teljesen fel van töltve (szerda délután 17:00).

_____________________________________________________________________________

but the webshop is open.

Sometimes goods run out before closing orders. It's worth checking the Organic Vegetable Selection to put together your own box. If you cannot put anything into your basket, it's worth placing your order in the beginning of the opening times when our stocks are full. (Wednesdays from 5.00pm)




A jóváírásról / About credits


Ezt akkor ajánljuk fel, amikor hiányzik valami a dobozból, vagy nem volt megfelelő a minősége a zöldségnek, illetve akkor is, ha törlöd a rendelést. Jóváírással a pontgyűjtő egyenleged töltjük fel (1 pont=1 Ft). Ezt bármikor fel lehet használni a következő rendeléseknél.

_______________________________________________________________________________

We are offering this when you have an item missing or damaged from your order, or want to delete an order but would like to order from us again. 1 credit point equals 1 Ft. You can use these points up freely at your future orders.




A dobozelőfizetésről / About our Subscription Service


Amennyiben nem szeretnéd minden héten beírni bankkártya-adataid, nem szeretnéd használni bankkártyád az interneten és rendszeresen szeretnél rendelni tőlünk, megkönnyíthetjük dolgod a dobozelőfizetéssel. Így egyszerűbb, gyorsabb a rendelés leadása a webshopban. Ezt a pontgyűjtő egyenleget feltöltésével egy általad megválasztott összegge lehet megtenni (min 30000 Ft), amelyet bármikor felhasználhatsz a rendelés fizetésére. 1 Ft = 1 pont.

Ennek menete: Dobozelőfizetés.

_____________________________________________________________________________

If you would like to subscribe to our boxes and don't like to use your card online, or type in your bank card details every week and would like to order from us regularly we recommend this service.

By putting credit into your account placing orders become much easier and faster in our webshop. The minimum amount for subscription is 30.000HUF. You can use your credit any time for any of our products listed. (1 credit point = 1 HUF)

If you want this option, check out our step-by-step guide.




Mit tegyek, ha visszajelzést szeretnék adni, vagy panaszt szeretnék tenni? / What should I do if I have feedback about my order or are not satisfied with an order?


Amikor átveszitek a dobozotok, mindig ellenőrizzétek le, hogy azt kaptátok-e, amit rendeltetek. Ha sokat rendeltetetk, lehet, hogy több rekeszben van az áru. A dobozzal együtt kaptok egy szállítólevelet, illetve a rendelésről a visszaigazoló emailt is tudjátok használni az ellenőrzésre.

Megteszünk minden tőlünk telhetőt a kért megrendelések pontos összeállítására, de sajnos előfordul, hogy előreláthatatlan okokból nem tudtuk beszerezni, megszedni a kívánt mennyiséget, minőség vagy időjárás is közbeszól vagy mi vétünk hibát.

Ilyen esetekben módosítjuk a kis/nagy doboz tartalmát illetev helyettesítjük a hiányzó zöldséget. Erről általában egy tájékoztató matricát vagy emailt kaptok.

Amennyiben hibát találtok, vagy nem vagytok elégedettek, kérünk titeket, hogy írjatok nekünk mihamarabb az info@zsambokibiokert.hu címre, vagy facebook oldalunkon, hogy mielőbb orvosolni tudjuk a problémát. Ilyen esetekben vagy jóváírjuk az összeget és ennyivel kevesebbet kell fizetni a következő rendelésnél, vagy visszautaljuk a pénzt megbeszélés alapján.

_____________________________________________________________________________

When you pick up your box, always check whether you got what you ordered. If you ordered a lot, you may receive your orders in more than one crate. You always receive a delivery note with your order on which you can check your items, or use the order confirmation email.

We are doing our very best to complete your orders as you placed them, but unfortunately, sometimes we do make a mistake or we did not have the required amount in stock due to unforeseen circumstances (eg weather, growing conditions, quality).

We usually send out a note or an email about the unforeseen changes.

If you are not satisfied or find a mistake, please, don't hesitate to contact us to resolve the issue by sending an email to Kata info@zsambokibiokert.hu or send a message on our facebook page.

We usually offer credit for the damaged produce or send the money back after discussing the best way to resolve the issue.




Mit tegyek, ha nem sikerül a fizetés, megszakad az internetkapcsolat? / What should I do if payment was unsuccessful or connection got broken?


Pánikra semmi ok, a leadott rendelést már lefoglaltnak tekintjük, akkor is, ha a fizetés sikertelen volt. Ilyenkor kaptok egy emailt a lehetséges megoldásokról (újrarendelés vagy átutalás). Az ehhez szükséges adatokat szintén az emailben küldjük.

Ha így is problémába ütköztök, akkor írjatok egy emailt Katának: info@zsambokibiokert.hu, vagy küldjetek egy üzenetet Facebook oldalunkon.

_______________________________________________________________________________

No need to panic, the orders placed are reserved for you even if payment was unsuccessful. In this case you will receive an informing email as to what steps you can take. (trying again or bank transfer) You will receive all the necessary details in the email.

If you are still having problems, please send an email to Kata to info@zsambokibiokert.hu, or send a message on our Facebook page.




Mit tegyek, ha kérdésem van a rendelésről? / What to do if I have a question about my order?


Ha bármi kérdésed van, és nem találod meg itt a választ, akkor írj egy emailt Katának info@zsambokibiokert.hu vagy küldj egy üzenetet facebook oldalunkon. _______________________________________________________________________________

If you have any questions, and cannot find the answer here, please send an email to Kata to info@zsambokibiokert.hu or send a message on our facebook page.




A szállítási díjakról / About the delivery fees


A minimum rendelés összege 4000 Ft. A szállítási díj az összes átvevőpontunkra ingyenes. Amennyiben a házhozszállítást választod, területtől függően a szállítási díj 1000 Ft-3000 Ft-ig terjed. A területi felosztást irányítószám alapján ellenőrizheted. A házhozszállítást a Cargonomia csapata végzi, akik teherbiciklis szállításra specializálódtak, hogy ezzel csökkentsük a káros széndioxid-kibocsátás mennyiségét. _____________________________________________________________________________

The minimum amount for ordering is 4000HUF. The delivery fee to all of our collection points are free of charge.

If you would like your box delivered to your home, check your opportunities by checking your postcode. You can check the delivery fee to you address, which ranges from 1000HUF to 3000HUF. Delivery is carried out by Cargonomia team, who are specialized in cargo bikes to reduce unnecessary fossil fuel emission.




Mit tegyek, ha törölni akarom megrendelésem? / What to do if I want to cancel my order?


48 órával a kiszállítás napja előtt tudod rendelésed törölni teljes visszatérítéssel. A csütörtöki kiszállításhoz rendelést törölni kedd reggel 8:00-ig lehet, szombati kiszállításhoz rendelést törölni csütörtök reggel 8:00-ig lehet.

Az ezután kérvényezett törlések árát nem tudjuk visszatéríteni, mivel romlandó áruról van szó.

Törlési szándékról írj Katának az info@zsambokibiokert.hu vagy küldj egy üzenetet facebook oldalunkon. Köszönjük!

_____________________________________________________________________________

You can cancel your order 48 hours before delivery day for a full refund. For Thursday deliveries it’s Tuesday 8.00am and for Saturday deliveries it’s Thursday 8.00am. We cannot refund cancellations after these dates as our products are perishable.

Please, send an email to Kata to info@zsambokibiokert.hu or send a message on our facebook page to inform Kata about your cancellation request. Thank you.




Hol vehetem át a dobozom? / Where can I pick up my box?


Számos átvevőpontunk működik, melyeket itt találtok meg. Az összes átvevőpontra csütörtökön van a szállítás az Ökopiac (szombaton) és Zsámboki Biokert (szerda) kivételével .

Házhozszállításra is van mód, melyet a Cargonomia csapata teherbiciklijeivel szállítanak ki Budapest számos pontjára csütörtökön. Ennek külön szállítási költséget számítunk fel.

_____________________________________________________________________________

We have a wide range of Collection points which you can see listed here.

All collection points operate on Thursdays except for the Ökopiac (Saturdays) and Zsámboki Biokert (Wednesdays).

You can choose Home Delivery, too which is carried out by Cargonomia team with cargo bicycles to many postcodes in Budapest. Delivery fee ranges in between 1000HUF-3000HUF depending on your postcode. Check your postode!




Nem találom a dobozajánlatokat / I cannot find the box offers


A kis- és nagy egyendobozok csak a csütörtöki szállításhoz választhatók. Ezért ezeknek a dobozajánlatait a csütörtöki rendelésfelvétel idején láthatjátok, amely szerda délután 17:00-től hétfő este 22:00 óráig tart. _______________________________________________________________________________ The standard small and big boxes are available for Thursday delivery only. Thus you can see the standard box offers during the opening times for Thursday delivery which is from 5.00pm Wednesday till 10.00pm on the following Monday.





Filozófiánk / Our Philosophy

Miért válasszam az ökológiailag minősített élelmiszereket? / Why should I choose organically certified produce?


Több szempontból áldásos ezeket a zöldségeket választani. A biogazdálkodási módszer csökkenti a káros környezeti hatásokat, melyeket konvencionális mezőgazdálkodási módszerek nehezen tud teljesíteni. Egyrészt kíméli a környezetet, támogatja a biodiverzitást, mind a növények, a talaj és mind az állatok tekintetében. A vetésforgó használatával gazdagítjük a talaj élővilágát is és kiküszöböljük a műtrágya és peszticidek használatát. Az ökogazdaságokban sokkal magasabb a méhek, más rovarok, és madarak előfordulása. Az ökológiai gazdálkodás holisztikus szemléletű, kis léptékű, humán erőforrásokat használ és a természettel együtt dolgozik, nem ellene. A Zsámboki Biokert ökológiailag minősített, kisléptékű mikrogazdaság, mely kétkezi munkára és lovasmunkára támaszkodik, mely munkalehetőséget biztosít a helyi lakosoknak, és a nehéz mezőgazdasági gépek elkerülésével megakadályozzuk az e gépek használata által okozott negatív talajkompressziós hatást. A fő célünk, hogy megőrizzük és fejlesszük a talaj egészségét és támogassuk a gazdag mikrobaéletet a talajban. Az a talaj, ami szerves anyagban és mikrobákban gazdag, sokkal ellenállóbb a kiszáradás és a talajerózió ellen.

Egyéni szemszögből a biozöldségek fogyasztása védi saját és családunk egészségét is, mivel magasabb a biozöldségek tápanyagértéke, kevesebb benne az emberekre és környezetre káros anyagok mennyisége is.

Tisztelet a Föld iránt - Szeretet egymás iránt

_____________________________________________________________________________

When you choose to purchase locally produced organic vegetables you are making a choice that has numerous social and ecological benefits. Organic agriculture helps minimize negative environmental impacts typically associated with conventional agriculture, supporting a rich biodiversity of plants, soil life and animals in a farm landscape. Crop rotations in organic agriculture ensure a diversity of species and help maintain healthy soils while avoiding the usage of chemical fertilizers or pesticides. The amount of bees, other pollinators and insects, birds are much higher on organic farms. The farming and growing methods are holistic, aiming to work together with nature not, against it. Zsamboki Biokert is a small scale, organically certified farm which is largely based on human labor assisted with horses, leading to employment opportunities in the countryside and the avoidance of intense impacts on the land by avoiding the usage of large machines. A primary goal of our method is to preserve and enhance soil health, and the rich microscopic life in soil which is optimal for healthy plant growth. A soil which is rich with organic material is more resilient and less prone to erosion in times of drought.

From an individual health perspective, consuming organic products comes with the safeguard that what we eat, and what we feed our family is free of harmful chemicals and toxins, while also offering fruits and vegetables with high nutrient value, thus supporting our own health. Respect the Earth - Love ourselves




A csomagolóanyagokról / About the packaging materials


A dobozokat mindig a lehető legkevesebb csomagolóanyag felhasználásával állítjuk össze. A jelenlegi krízishelyzetben ez most több csomagolóanyagot jelent, de normál esetben törekszünk a hulladékmentességre. Amikor kell használnunk csomagolóanyagot, mint például salátakeverékeknél, akkor komposztálható zacskókba csomagolunk. Mi ezeket a zacskókat kipróbáltuk a saját komposztban, hogy tényleg lebomlanak-e, mert tudjuk, hogy nem mindegyik “lebomló” zacskó valóban 100%-ig lebomló. A jelenleg használatban lévő Pacovis - naturesse vékonyabb, otthon is komposztálható, Mater-Bi anyagból készült zacskóiról viszont bátran állíthatjuk, hogy lebomlanak saját komposztunkban is 6 hét alatt. A komposztálhatóságról a minősítő tanúsítvány, illetve az otthoni környezetben való komposztálhatóságról is a minősítő tanúsítvány megtekinthető a tanúsítványokra kattintva.Így biztosak lehettek abban, hogy azokat az zacskókat, amelyekben kapjátok a salimixeket, azok valóban műanyagtól mentesek és le is bomlanak. Nyugodtan használjátok újra, meg újra, majd dobjátok a komposztotokra. Vagy ha erre nincs lehetőségetek, küldjétek vissza nekünk az átvevőpontjainkon vagy az Ökopiacon keresztül.

Mivel a ténylegesen lebomló csomagolóanyagok nagyon drágák, ennek az árát csomagolási költségként felszámoljuk a rendeléseknél 100 Ft értékben. Reméljük, hogy támogatjátok elkötelezettségünket a hulladékmentesség iránt.

_____________________________________________________________________________

We aim to use as little packaging as possible. Due to the present crisis we use a lot more of these but normally we strive to become waste-free. We choose compostable packaging materials. We tried and tested these bags in our own compost heaps as we know not all bags advertised as compostable are actually 100% biodegradable. The bags by Pacovis - naturesse line we use at present are in fact fully biodegradable, made of Mater-Bi and contain no plastic at all. You can see the pictogram on the bags stating it's compostable at home. See certfifcations for biodegrability and for suitability for home composting. Thus you can be sure that they are in fact biodegradable. You can reuse these bags and throw into your compost if torn. If you don't have compost at home, send the bags back to us via the pick-up points or at the Ökopiac at Csörsz utca.

The prices for these bags are quite expensive so we sharing these cost with our customers as packaging price per order in the amount of 100HUF. We hope you are also supporting commitment. Thank you!




Honnan tudom, hogy termékeink minősített ökológiai gazdálkodásból származnak? / How do I know these vegetables are indeed organically certified?


A gazdaságot a Biokontroll Hungária Kft minősítő szervezet ellenőrzi. Minden termékünk, a dobozokban kapható termékek is minősített ökológiai gazdálkodásból származnak. A minősítést évente egy személyes látogatással és mindenre kiterjedő alapos dokumentációkkal a minősítő szervezettel együttműködve vizsgálják felül. Az elvárt hazai és Európai Uniós követelményeknek megfelelve kapjuk meg a minősítést a következő évre. Ezt az aktuális, érvényes Minősítő tanúsítványunk a növénytermesztésről, illetve Minősítő tanúsítványunk a feldolgozásról igazolják.

_____________________________________________________________________________

Zsamboki Biokert is certified by the Biokontroll Hungaria organisation. All of our products and those included in weekly box offers are a product of certified organic production. Certification is reviewed annually through an on site visit and comprehensive reporting process with the cooperation of the certification agency. After proof of compliance with European Union and Hungarian organic agriculture requirements we receive the certification. See our actual Organic agriculture certification for growing, and also Organic agriculture certification for processing valid for the next year.





Átvételről / About Collection

Az átvételi pontokról / About the collection points


Az átvevőpontok legfontosabb adatait, átvételi idejét és telefonszámot itt találjátok. Ha probléma merül fel az átvétellel, nem értek oda időben, kérjük, hogy a megadott telefonszámokon tájékoztassátok az átvevőpontokat.

A dobozokat a nyitvatartási idő alatt vegyétek át. Felhívnám a figyelmet arra is, hogy jelen esetben nem minden átvevőpont van minden nap nyitva (Pl : Ligeti boltok és Gödöllő Kicsi Szép csak csütörtökön vannak nyitva az átvétel idején) így arra nincs lehetőség, hogy pénteken vegyétek át a dobozokat. Mivek romlandó áruról van szó, meleg időben meg különösen, ezért is fontos, hogy az átvételi időpontban menjetek dobozaitokért.

_____________________________________________________________________________

See the most important information about the Collection Points here. If you have any problems with collecting your box, contact your chosen collection point.

You can pick up your boxes in the official pickup times, which you can again check here.

I would like tp point out that the shops themselves acting as collection points may not be open on other days (eg. Gödöllő Kicsi Szép and all Ligeti Shops are only open at Pick-up times). So there is no opportunity to pick up your box on the next day and also our products are perishable so it's very important to come in time and store the vegetables in a cool area.




A rekeszekről / About the crates in which you receive your vegetables


Mivel kevés csomagolóanyagot használunk, és a rekeszeket visszakérjük, ezért mindig hozzatok magatokkal zacskókat, vászontasakokat a zöldségek hazaviteléhez. Ha ezt elfelejtitek, akkor elvihetitek a rekeszt, de ezért 1000 Ft letéti díjat számolunk fel. Kérjük, hogy az újrahasznosítás jegyében hozzátok vissza az elvitt rekeszeket. Természetesen a letéti díjat visszafizetjük.

_______________________________________________________________________________

We always ask for the crates back at collection, so please, bring bags, baskets with you in which you can carry your vegetables home. If you forget, you can take the crate but ask for a deposit of 1000HUF. Please, bring the crate back at your next collection, you'll get the deposit back, too.




Hol vehetem át a dobozom? / Where can I collect my box?


Számos átvevőpontunk működik, melyeket itt találtok meg. Az összes átvevőpontra csütörtökön van a szállítás az Ökopiac kivételével (mely szombaton van).

Házhozszállításra is van mód, melyet a Cargonomia csapata teherbiciklijeivel szállítanak ki Budapest számos pontjára csütörtökön. Ennek külön szállítási költséget számítunk fel.

_______________________________________________________________________________

We have a wide range of Collection points. All pick-up points operate on Thursdays except for the Ökopiac (Saturdays) and Zsámboki Biokert (Wednesdays).

You can choose Home Delivery, too which is carried out by Cargonomia team with cargo bicycles to many postcodes in Budapest. Delivery fee ranges in between 1000HUF-3000HUF depending on your postcode. You can check your postode here.




Az átvételről / About collection


Amikor átveszed dobozod, mindig ellenőrizd, hogy megkaptál-e mindent. Ha sokat rendeltél, lehet, hogy több rekeszbe tettük a megrendelésed. Ezt a szállítólevelen is ráírjuk, hogy több rekeszben vannak a megrendelések, illetve a rekeszek oldalán a névmatricánál is számmal jelöljük a rekeszek számát. _______________________________________________________________________________ When you collect your box, always make sure that you received everything. If you ordered a lot you may receive your orders in more than one crates. In this case we inform you on the delivery note you receive with your order as well as on the name tag on the side of your boxes with the number displayed.